Pharmaceutique

Étude de cas : Optimisation du processus de coût de revient dans l’industrie pharmaceutique

Dans le domaine pharmaceutique, où la fabrication est à la fois complexe et hautement réglementée, une entreprise cliente s’est retrouvée confrontée à un problème crucial. Suite à un départ temporaire d’un membres de son équipe dédiée au coût de revient, l’entreprise a fait appel à nos services pour un remplacement temporaire. Au-delà de ce soutien, notre mandat incluait également un objectif de transformation : optimiser les processus de costing et fournir des données précises à l’équipe des ventes afin qu’elle puisse établir un prix de vente en fonction du coût du produit vendu.

Ce projet présentait des défis de taille. Le système ERP de l’entreprise, développé en interne dans les années 2000, était rigide et ne possédait pas la souplesse nécessaire pour sortir des rapports plus évolués. De plus, l’entreprise dépendait fortement d’un fichier Excel massif et non sécurisé pour regrouper toutes les informations critiques, ce qui augmentait le risque d’erreurs et rendait les opérations inefficaces.

Une approche ciblée pour des enjeux complexes

Dès notre arrivée sur le site du client, nous avons pris en charge les besoins opérationnels immédiats en assurant la continuité des activités. Nous avons travaillé aux côtés des équipes de production, de la qualité et des ventes pour leur fournir des coûts précis dans un environnement de fabrication multi-étapes. Cela a permis de répondre aux besoins quotidiens, mais également de poser les bases d’une analyse approfondie des processus existants.

Pendant cette période, nous avons entrepris une revue détaillée du système de production et des pratiques en place. Nos analyses ont révélé des faiblesses majeures dans la manière dont les coûts étaient imputés, en particulier concernant la main-d’œuvre directe. En raison d’un excès de prudence, des estimations trop élevées et des marges de sécurité (« buffers ») étaient systématiquement intégrées. Ce biais gonflait artificiellement le coût des produits, ce qui pénalisait directement la compétitivité de l’entreprise au moment d’envoyer les soumissions.

Par ailleurs, nous avons identifié que la forte dépendance au fichier Excel constituait un risque important pour l’intégrité des données. Ce fichier, bien qu’essentiel au quotidien, n’était ni centralisé ni sécurisé, et son utilisation prolongée augmentait les risques d’erreurs humaines ou de pertes d’informations.

Mise en œuvre de solutions pratiques et économiques

Notre intervention s’est articulée autour de deux volets principaux :

1. Rationalisation des processus de coût de revient

   • Nous avons ajusté les méthodologies utilisées pour l’imputation des coûts de main-d’œuvre, en remplaçant les estimations excessives par des données précises et mesurées.
   • Ces ajustements ont permis de produire des coûts plus réalistes, offrant à l’équipe des ventes une meilleure base pour établir des prix compétitifs et raisonnables.

2. Réduction de la dépendance au fichier Excel

   • Nous avons conçu des solutions simples et peu coûteuses pour transférer les informations critiques vers des bases de données SQL plus sécurisés et structurés.
   • Bien que le système ERP en place limitait les options à long terme, nous avons mis en œuvre des processus intermédiaires qui ont considérablement réduit le risque d’erreur tout en augmentant l’efficacité.

Des résultats mesurables et durables

À la fin de notre mandat, l’entreprise a observé des améliorations notables à plusieurs niveaux :

• Les délais pour produire les rapports de coût de revient ont été significativement réduits, ce qui a permis aux équipes de soumissions de répondre plus rapidement aux demandes des clients.
• Grâce à une meilleure précision des données, l’équipe des ventes a pu proposer des prix compétitifs, renforçant ainsi la position de l’entreprise sur le marché.
• L’optimisation des processus a également entraîné une diminution des besoins en personnel au sein du département, libérant des ressources pour d’autres priorités stratégiques.

En outre, nous avons laissé à l’entreprise un système de costing plus robuste et un processus de gestion simplifié, permettant à son équipe interne de poursuivre ses activités avec une efficacité accrue.

Une leçon pour l’industrie pharmaceutique

Cette étude de cas démontre l’importance de combiner des solutions pratiques à court terme avec une vision stratégique à plus long terme. Dans des environnements complexes, une attention méticuleuse aux détails, comme la précision des coûts et la fiabilité des outils de gestion, peut faire toute la différence en matière de compétitivité et d’efficacité.

En assurant à la fois un soutien opérationnel immédiat et une transformation durable des processus, nous avons aidé l’entreprise à surmonter ses défis et à poser les bases de son succès futur.